Customer Service Agent m/w/d - Kassel, Deutschland

Innovative Produkte - weltweite Kunden - modernste Fertigung - internationale Aktivitäten - dies ist das Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten effektiv einbringen können!

ISOVOLTA ist ein führender Hersteller von elektrisch isolierenden, technischen Laminaten und Polymerverbundwerkstoffen. Die Business Unit Aviation & Transportation ist weltweit bekannt und bei Flugzeugherstellern und Airlines gleichermaßen hochgeschätzt als innovativer und moderner Lieferant für dekorative Laminatfolien und Prepregs für die Gestaltung und den Bau der Flugzeugpassagierkabine. Unser internationales und motiviertes Team an Standorten in Österreich, Deutschland und USA besteht aus R&D, Anwendungstechnikern, Designverantwortlichen, Produktionsmitarbeitern, Administration und Sales.

Für unseren Standort Kassel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Customer Service Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung im Tagesgeschäft
• Unterstützung und Zuarbeit der Sales Manager
• Auftragsannahme und -abwicklung inkl. Pflege von Daten in Lieferantenportalen
• Schnittstelle zwischen Kunde und der Einheit Operations der ISOVOLTA Kassel GmbH am Standort
• Bearbeitung von Kundendokumenten
• Pflege von Kundenstammdaten und Preislisten im ERP-System Microsoft Dynamics 365
• Einhaltung von Qualitätsvorgaben (EN9100) inkl. jährlicher Auditierung
• Forderungsmanagement in Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhaltung
• Erstellung monatlicher Kennzahlen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in den Bereichen Kundenbetreuung bzw. Vertriebsinnendienst
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insbs. Word und Excel
• Selbstständig und proaktiv handelnde Persönlichkeit mit Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
• Ausgeprägte Konfliktfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen, Hilfs- und Lernbereitschaft
• Erfahrung im ERP-System Microsoft Dynamics 365 von Vorteil

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle Position in einem spannenden Umfeld
• Eine anspruchsvolle Aufgabe mit Handlungs- und Gestalltungsspielraum in einem professionellen und herzlichen Team
• Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vielfältige Sozialleistungen wie bspw. einer betrieblichen, arbeitgebergeförderten Altersvorsorge oder Fahrrad-Leasing
• Flexible Arbeitszeiten, tageweise Homeoffice möglich ebenso wie stetige Fort- und Weiterbildung

Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittsdatum per E-Mail an KAS.HR@ISOVOLTA.COM!